Московские дети, пострадавшие от насилия, могут обратиться за помощью. Детский телефон доверия 8(495)624-60-01

17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. В этот день в Российском агентстве международной информации РИА Новости состоится пресс-конференция на тему: "Детский телефон доверия: российский опыт".

Психологическая служба "Детский телефон доверия" организована в Москве в 2008 г. на базе Центра экстренной психологической помощи Московского городского психолого-педагогического университета (ЦЭПП МГППУ) по инициативе и при поддержке Правительства Москвы.

Московский номер "Детского телефона доверия" 8(495)624-60-01.

По этому телефону дети, родители, а также специалисты, деятельность которых связана с обучением и воспитанием детей, могут получить срочную психологическую помощь.

Консультантом телефона доверия для детей является человек, имеющий опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку. Консультанты работают круглосуточно. Звонок бесплатный и конфиденциальный. Ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных. У консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его. Телефонный номер абонента не фиксируется, содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне. Анализируется только категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент их сообщил). Обязательно соблюдается толерантность, уважение к тому, кто обратился за консультацией.

Руководитель ЦЭПП МГППУ, в структуру которого входит "Детский телефон доверия", кандидат психологических наук Ольга Вихристюк подчеркивает, что это не экстренная, а консультативная служба. Задача консультантов, которые получили звонок от ребенка, возможно, испытывающего волнение и стыд, или находящегося в кризисном состоянии - в первую очередь оказать психологическую помощь, постараться успокоить его, снизить тревожность, вызывать доверие, показать, что он может рассчитывать на поддержку. Затем нацелить на то, что проблемы можно решить только совместными усилиями. Для этого надо найти корни проблемы, подумать, как привлечь сторонников, как изменить свое поведение, какие последствия может иметь решение проблемы. Далее консультант "Детского телефона доверия" может посоветовать обратиться в ту службу, которая оказывает непосредственную профильную помощь: психологическую, социальную, медицинскую и юридическую. По четвергам консультации дает профессиональный юрист.

"В нашей базе данных находится более 80 тысяч единиц сведений о службах, которые могут оказать помощь в тех или иных ситуациях. Мы стараемся предоставить нашим абонентам самую точную информацию. Однако было бы неверно говорить детям, что детский телефон доверия заменяет вызов экстренной службы. Они должны твердо знать, что в случае пожара, преступления, болезни, травмы надо вызывать службу спасения. Хотя в особых случаях и с согласия абонента мы можем передать информацию Уполномоченному по правам ребенка или в соответствующие службы". - Сообщила нам О.В. Вихристюк.

Службы телефона доверия для детей организованы и во многих других регионах Российской Федерации.

Телефоны экстренных служб:
0911 - Московская служба спасения
01 - Пожарные и спасатели.
112 - Экстренная помощь. Вызывается с мобильного телефона даже при блокировке клавиатуры.

Просмотров: 3621